микросреда компания

Центр Кадрового Менеджмента • подбор персонала • обучение • консалтинг У меня нет особых талантов. Я только ужасно любопытен А. Эйнштейн ИНТЕРЕСНОЕ главная | новости | email • статьи → статистические данные • УСЛУГИ • ПАРТНЕРЫ И КЛИЕНТЫ • О КОМПАНИИ • КОНТАКТЫ ВСЕ ВАКАНСИИ Полезная информация Сборник наших статей микросреда компания публикаций. перейти к списку статей Может ли больной поставить себе правильный диагноз? Аудит маркетинга. Татьяна Матюшина Заместитель генерального директора Агентства рыночных исследований и консалтинга «Маркет»          Рост конкуренции между существующими микросреда компания вновь открываемыми предприятиями функционирующими в сфере сбыта, торговыми центрами  рано или поздно приводит управляющую компанию к необходимости поиска  резервов  повышения эффективности управления. Одной из стратегических функциональных областей системы управления, способных реально обеспечить высокий уровень конкурентоспособности микросреда компания рост прибыльности, является маркетинг. До недавнего времени основные функции маркетинга в большинстве  российских  компаниях   реализовывали сами инвесторы (и, как правило,  бессистемно).  Однако,  реалии  времени потребовали концентрации маркетинговых  усилий «в одних руках», поэтому все чаще все функции маркетинга передаются собственной или наемной управляющей компании, включая такую функцию как поиск арендаторов. Если говорить о функциональных составляющих управления маркетингом, то основными функциями маркетинга являются: Аналитическая функция – систематический  сбор микросреда компания анализ маркетинговой информации.  В рамках этой функции «в идеале» на предприятии должна быть создана эффективная система маркетинговой информации микросреда компания маркетинговых исследований. Как правило, эта функция маркетинга в большинстве российских компаниях полностью игнорируется.  Например, потому что собственник, он же – зачастую глава управляющей компании «знает о розничном микросреда компания оптовом рынке все микросреда компания не нуждается ни в каких маркетинговых исследованиях».  Но даже, если аналитическая функция маркетинга микросреда компания реализуется, но существует в условиях жесткого (иногда даже жестокого) бюджетирования  микросреда компания отсутствия квалифицированных кадров (маркетологов, аналитиков, специалистов по маркетинговым исследованиям). Управление взаимоотношениями с арендаторами (функция сбыта услуг ТЦ) – эта функция должна обеспечивать оптимальный, с точки зрения позиционирования ТЦ микросреда компания прибыльности пул арендаторов, формирование эффективной арендной политики. Продвижение товаров микросреда компания услуг, в т.ч. микросреда компания в  ТЦ -  в рамках этой функции планируются микросреда компания проводятся «центральные» мероприятия продвижения – информационная рекламная кампания, PR-акции,  BTL-мероприятия микросреда компания др. Основное назначение  этих мероприятий – обеспечение  оптимального по количеству микросреда компания структуре потока посетителей, работа с постоянными микросреда компания привлечение новых клиентов. Функция планирования, организации микросреда компания контроля маркетинга. В плане этой функции маркетинг  самодостаточен – «в идеале» он сам должен себя планировать (в соответствии с установками принятой стратегии маркетинга), контролировать, заниматься собственным организационным проектированием, установлением информационного микросреда компания управленческого взаимодействия с другими подсистемами управления, с другими подразделениями компании. Но, к сожалению, как показывает практика, эта функция маркетинга – самая обделенная вниманием менеджеров управляющей компании. А напрасно, так как, как правило,  именно эта функция  дает самый богатый «урожай» ошибок. Строго говоря,  неэффективной может быть любая из функций маркетинга, микросреда компания перечисление возможных ошибок микросреда компания просчетов при планировании микросреда компания реализации маркетинговых мероприятий может занять сотни страниц. Но общее у всех ошибок маркетинга одно – все они снижают эффективность функционирования системы маркетинга предприятия. Если спуститься на «грешную почву» экономических расчетов, то плодом любых  ошибоксистемы маркетинга  всегда является снижение  рентабельности деятельности объекта коммерческой недвижимости из-за потерь в доходах микросреда компания роста необоснованных расходов (например, на бездарно проведенную рекламную кампанию). Итак, как же поступить правильно в  ситуации, когда собственник или управляющий осознают, что  маркетинг на уровне всего предприятия болен (или его вовсе нет)? На этот счет существует давно апробированный мировой маркетинговой практикой рецепт – провести аудит маркетинга предприятия, с тем, чтобы после его окончания выработать комплексный план мероприятий, способствующих повышению его эффективности, достижению целей, поставленных перед предприятием. Аудит (ревизия)  маркетинга представляет собой комплексное, системное, беспристрастное микросреда компания регулярное (!) исследование маркетинговой среды предприятия, ее задач, стратегий микросреда компания оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем, ошибок микросреда компания открывающихся возможностей микросреда компания выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности этой фирмы.  В западной практике регулярный аудит маркетинга проводится в в крупных компаниях не реже одного раза в год. Аудит маркетинга может проводиться  в трех случаях: Периодический аудит – проводится, как правило,  по инициативе собственников компаний, с целью критической оценки состояния маркетинга микросреда компания выявления путей его дальнейшего развития. При грамотном подходе первый цикл аудита должен стать началом его регулярного проведения (рекомендуемая частота проведения 1 раз в 1-2 года). Разовый аудит – проводится   в качестве «пожарной меры», когда  собственникам становится ясно, что конкуренты начинают обгонять, или когда дела начинают идти не так хорошо, как хотелось бы.  В этой ситуации, аудит маркетинга обычно является частью комплексного управленческого аудита. Аудит «приема-передачи дел» - может проводиться при смене ключевых менеджеров управляющей компании.  Для топ-менеджеров нынче считается «хорошим тоном» начинать работу в новой компании с проведения аудита маркетинга. Грамотно проведенный аудит маркетинга позволяет: выявить микросреда компания четко сформулировать маркетинговые проблемы, сдерживающие дальнейшее развитие компании; проверить прошлую микросреда компания текущую деятельность управляющей компании в сфере маркетинга; сравнить полученные данные о маркетинговой деятельности компании с подходом к маркетингу прямых конкурентов (в этом плане в аудите маркетинга применимы технологии бенчмаркинга); разработать адекватные предложения по новациям в функциях, комплексе, процедурах маркетинга, чтобы ответить на новые требования рынка микросреда компания конкурентной ситуации; разработать рекомендации по повышению эффективности работы службы маркетинга на предприятии, в том числе организационно-методические основы ее функционирования; оценить  эффективность действующего персонала службы маркетинга, принять кадровые решения, определить качественные микросреда компания количественные потребности в персонале. В ходе проведения аудита маркетинга осуществляются: Ревизия внешней маркетинговой среды: исследуется макросреда предприятия (демографические, экономические, природные, научно-технические микросреда компания политические факторы, микросреда компания также факторы культурного порядка); исследуется микросреда предприятия (рынки, клиентура, конкуренты, система распределения микросреда компания дилеры, поставщики, контактные  аудитории); Ревизия стратегии маркетинга (анализируются программа деятельности фирмы, задачи микросреда компания цели маркетинга, существующая стратегия); Ревизия организационной структуры маркетинга (исследуется функциональная эффективность структуры службы маркетинга микросреда компания эффективность взаимодействия службы маркетинга с другими подразделениями предприятия, при необходимости разрабатывается программа реструктуризации службы маркетинга); Ревизия систем маркетинга (обследуются система маркетинговой информации исследований, система планирования маркетинга, система контроля микросреда компания система разработки новых товаров); Ревизия результативности маркетинга (анализ прибыльности предприятия, анализ прибыльности ассортимента, анализ эффективности затрат на маркетинг микросреда компания др.); Ревизия функциональных составляющих маркетинга (исследуются товарная микросреда компания ценовая политики предприятия, политика распределения товаров (услуг), реклама, пропаганда, мероприятия по стимулированию сбыта микросреда компания эффективность работы торгового аппарата). Оценка конкурентоспособности предприятия микросреда компания его продукции; На основе собранной  информации делаются  выводы микросреда компания выдаются ряд рекомендаций,  из которых руководство предприятия выбирает наиболее рациональные микросреда компания принимает решение относительно того, в каком порядке микросреда компания в какие сроки претворять их в жизнь. Основной практической задачей аудита (ревизии) системы маркетинга является определение реальной эффективности используемых в маркетинге предприятия методов, процедур, управленческих схем,  микросреда компания также путей повышения их эффективности. Таким образом, аудит (ревизия) маркетинга предприятия представляет собой комплексный анализ внутренней микросреда компания внешней среды маркетинга предприятия с целью формирования эффективной системы маркетинга, микросреда компания также с целью выработки или корректировки стратегии маркетинга предприятия. Проведение аудита  маркетинга в сегодняшних условиях функционирования предприятий вызвано необходимостью не только определения эффективности существующих  методов управления, но также осуществляется в целях выработки новых подходов при создании комплекса маркетинга в рамках стратегий предприятия. Основная цель исследования внешней среды при проведении аудита маркетинга  заключается в осознании новых маркетинговых возможностей микросреда компания выявлении наиболее опасных угроз со стороны среды. Возможности – это привлекательные перспективные направления развития предприятия. Угрозы – негативное влияние неких тенденций или неблагоприятное развитие событий, которые в отсутствие защитных маркетинговых мероприятий приводят к сокращению объемов продаж микросреда компания снижению доходов компании. Однако  при проведении аудита необходимо также объективно оценить сильные микросреда компания слабые стороны самого предприятия. Сильные стороны – это достоинства предприятия, которые выделяют его среди конкурентов. Слабые стороны – это недостатки предприятия, требующие немедленного исправления, иначе они станут сильными сторонами конкурентов. Наиболее современными методиками стратегического анализа внешней микросреда компания внутренней среды предприятия, используемыми аудиторами-консультантами, являются методы SWOT-анализа (методика анализа внешней микросреда компания внутренней среды, название происходит от начала английских слов «сила», «слабость», «возможность», «угроза»),   PEST-анализа (методика анализа внешней среды, название происходит от начала английских слов  «политика», «экономика», «общество» микросреда компания «технология»), SNW-анализа (методика анализа внутренней среды предприятия, название – аббревиатура трех английских слов («сильная», «нейтральная, «слабая» - имеется ввиду позиция предприятия), сценарные методики. При анализе внутренней среды маркетинга неплохо зарекомендовали себя методы функционально-стоимостного анализа.  В частности,  существуют микросреда компания описаны в литературе методики проведения аудита маркетинга, которые позволяют менеджменту предприятия количественно оценить следующие аспекты: реальный вклад подразделений маркетинга в общие финансовые результаты деятельности предприятия; обоснованность расходования средств на маркетинг микросреда компания его отдельные компоненты; потери от неправильно принятых (с точки зрения аудитора) маркетинговых решений; потери от неиспользования (или слабого использования) возможностей, предоставляемых внешней средой; оптимальный (с точки зрения получения максимального дохода в текущий период микросреда компания в перспективе) ассортимент продукции; оптимальный (с точки зрения получения максимального дохода) алгоритм распределения средств применительно к сферам закупок, совершенствования микросреда компания создания новых продуктов, развития сбытовой сети, продвижения продукции микросреда компания т. д. В основу этих методик положено разделение маркетинговых функций микросреда компания соответствующих расходов на маркетинг микросреда компания рекламу по функциональным областям: например, "Закупки", "Производство", "Сбыт", микросреда компания также проведение расчетов прибыльности продуктов, отдельных клиентов микросреда компания их категорий, географических сегментов рынка, каналов распределения, функциональный анализ деятельности подразделений, входящих в систему маркетинга предприятия. Часто при проведении аудита маркетинга решается круг прикладных задач, дополняющих  цели собственно аудита практическими решениями следующего рода: разработка концепции плана маркетинга предприятия: определение стратегических целей маркетинга предприятия микросреда компания формирование стратегии маркетинга; определение целевых сегментов рынка; выработка эффективных приемов маркетинга при работе с различными категориями покупателей микросреда компания программы стимулирования покупателей; разработка рекомендаций по продвижению продукции на рынок микросреда компания др.); выработка организационно-методических основ функционирования системы маркетинга предприятия (организационной структуры, положения, должностных инструкций, требований к должностям, схемы движения информации  микросреда компания др.); разработка плана  персонала системы маркетинга предприятия (количественный  микросреда компания качественный состав, распределение функций, прав микросреда компания ответственности, система планирования микросреда компания контроля эффективности деятельности персонала, система деловой оценки, система мотивации микросреда компания др.); определение оптимального бюджета маркетинга предприятия в разрезе основных видов расходов в динамике нескольких лет, разработка рекомендаций по планированию бюджета маркетинга; разработка практических рекомендаций по  организации контроля исполнения плана маркетинга микросреда компания оценки результатов планируемых мероприятий. Разработка графика выполнения основных мероприятий микросреда компания выхода предприятия  на целевые маркетинговые показатели. предыдущая | следующая | | о компании | услуги | партнеры | полезная информация | контакты © 2004 Центр Кадрового Менеджмента г. Хабаровск, ул. Шабадина 19а, оф. 309, тел./факс (4212) 327-726, personal@ckm.khv.ru разделы экг 4у измеритель петля фаза нуль доломит knauf гипсокартон тонировка профессиональный психолог французский вина измеритель петля фаза нуль эдас-134 аденома предст.ж-зы сенсорный экран устройство длинный нард снегоход буран ваттметр кофе дорога предохранитель пкт узи холодный штамповка центр проктология огнезащитный состав стальной топкий spartherm машина r-600 пошив корпоративный костюм катушка контактор доставка экг 4у калибровка цвет здание лмк гравировальный бур время архангельск телефонный анкетирование изготовление пленка выведение бородавка создание лого кислородный концентратор ливнесборные решетка рак пищевод icq купить клеить 88 люкс куллер 478 кулер регулируемый внешний антенна капсула миаози нард скачать бесплатный заказать микроавтобус откачка туалет подводный гидромассаж измеритель температры меховой холодильник промальп капсула миаози обед бейсболки заказ слим лифт sharp ar-m205 болен алкоголизмом компания доминике sharp ar-m205 акриловый пряжа восстановление информация диспетчеризация купить ломтерезку нард скачать shell omala купить чейнджер российский флаг фасадный покрытие sikkens краска двухтарифные электросчетчик архитектурный визуализация купить джойстик сборный доставка плазменный панель настенный braas сушильный машина ardo билет цдкж сглаз девелоперская компания крупный жилищный комплекс лекарство рак штангенциркуль сборщик долг купить архиватор очистка подогреватель калибровка цвет protherm ваза 2114 сервер hp метробонд нард короткий враждебный поглощение красный площадь сегодня перевод денег срочный перевод холодный штамповка конкурентный анализ промышленый альпинизм штендеры срок реализация рак southpark квантовый медицина protherm узи тошиба слоеный изделие кадровый владимир бегущий строка сенсорный экран рак щитовидный железа telecomfm gsmphone предохранитель пкт knauf гипсокартон набор гинекологический акриловый вставка вкладыш 5440.15 (крышка) микросреда компания рак простата тройник гравировальный бур тонирование авто gislaved отзыв дешевый холодильник лидо пекарня микросреда компания